Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Thành Viên 122b

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà 122b thu thập thông qua trang web 122b.vip, ứng dụng di động, và mọi kênh liên lạc chính thức khác (bao gồm email hỗ trợ, live chat và điện thoại). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 122b, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

1.2. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 122b có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích Thành viên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

1.3. Đối tượng áp dụng của Chính sách này là tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại 122b, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng hoặc đội ngũ hỗ trợ của 122b theo bất kỳ hình thức nào.

2.1. Thông tin do Thành viên cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): bản sao giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, tài liệu xác nhận địa chỉ.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền tại 122b.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi qua live chat, email hỗ trợ, phản hồi khảo sát và bất kỳ thông tin nào Thành viên chủ động chia sẻ với đội ngũ 122b.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập, thời gian phiên, trang đã xem, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi Thành viên cấp phép trên ứng dụng di động).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại Mục 6.

122b sử dụng thông tin cá nhân của Thành viên cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trên nền tảng 122b.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), phát hiện và ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, gửi thông báo bảo mật.
• Chăm sóc khách hàng: phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của Thành viên.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật sản phẩm mới — chỉ khi Thành viên đã đăng ký nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải tiến: phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: phát hiện các mẫu hành vi có nguy cơ nghiện cờ bạc để chủ động hỗ trợ Thành viên theo chương trình chơi có trách nhiệm của 122b.

122b xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: khi xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà Thành viên đã đồng ký kết.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: khi pháp luật yêu cầu lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền (ví dụ: phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính).
• Lợi ích hợp pháp: để bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, trong giới hạn không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của Thành viên.
• Sự đồng ý: đối với tiếp thị qua email và thông báo khuyến mãi — Thành viên có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

5.1. 122b không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của Thành viên chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), đối tác xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng công nghệ đám mây — chỉ nhận dữ liệu cần thiết và ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: khi cần thiết để điều tra, phát hiện hoặc ngăn chặn gian lận, vi phạm Điều khoản sử dụng, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 122b và các Thành viên khác.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin Thành viên có thể được chuyển cho bên tiếp nhận với cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6.1. 122b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, cân bằng tải). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của Thành viên.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách Thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện sản phẩm.
• Cookie tiếp thị: chỉ kích hoạt khi Thành viên đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

6.2. Thành viên có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên 122b.

7.1. 122b áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng 122b.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) bằng thuật toán băm một chiều và mã hóa đối xứng mạnh.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu Thành viên.
• Giám sát hệ thống 24/7, phát hiện và phản hồi sự cố bảo mật theo quy trình đã được thiết lập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá rủi ro bởi đơn vị độc lập.

7.2. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, 122b cam kết thông báo cho các Thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và áp dụng ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

8.1. 122b lưu trữ thông tin cá nhân của Thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ kế toán.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: xóa ngay khi Thành viên hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.

8.2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể khôi phục hay liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Thành viên có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 122b:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 122b đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (không áp dụng khi 122b có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Thành viên vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected]. 122b sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nền tảng 122b có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). 122b không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay hoạt động thu thập dữ liệu của các bên này. Chúng tôi khuyến khích Thành viên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

122b có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày áp dụng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 122b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư - [Tên tài khoản]")
• Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường, tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: tiếng Việt và tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của Thành viên là nền tảng để 122b không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư.